크루즈 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 아이에프엔터테인먼트(소프트웨어 사업부 ifit, 이하 "회사")가 제공하는 매장 인사관리 서비스 "크루즈"(웹·앱·관련 부가 서비스를 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 매장의 출퇴근 기록, 근무 일정과 요청(대타·교환·휴가 등), 전자 근로계약서, 급여 계산과 급여명세서, 크루 명단과 게시판 등 회사가 크루즈라는 이름으로 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 사람을 말하며, 다음 두 가지로 나뉩니다.
   • "사업주 회원": 매장(조직)을 만들고 운영하는 사람으로, 앱 안의 사장·총관리자·매니저 역할을 말합니다. 소속 크루의 근로 관계에서 사용자(고용주) 지위에 있는 자 또는 그로부터 관리 권한을 받은 자입니다.
   • "크루 회원": 사업주 회원의 초대로 매장에 합류하여 자신의 출퇴근·근로계약·급여 정보를 이용하는 근로자를 말합니다.
3. "매장"이란 사업주 회원이 서비스 안에 만든 사업장 단위(조직과 그 지점)를 말합니다.
4. "구독"이란 매장 단위로 유료 기능을 이용하기 위해 회사와 맺는 이용계약을 말합니다.
5. "운영팀"이란 회사에 소속되어 서비스 운영·고객 지원·결제·노무 자문을 담당하는 사람을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스 웹사이트(crewz.kr)와 앱 안에 게시하며, 회원이 가입 또는 첫 로그인 과정에서 동의함으로써 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터) 웹사이트와 앱에 공지하고, 필요한 경우 앱 안에서 다시 동의를 받습니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 후 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (계정)

1. 계정은 카카오 계정 또는 이메일·비밀번호로 만들 수 있습니다. 회원은 실명과 정확한 연락처를 등록해야 하며, 근로계약서·급여명세서에는 등록한 실명이 표기됩니다.
2. 한 사람은 하나의 계정을 사용하며, 하나의 계정으로 여러 매장에 속할 수 있습니다. 계정을 다른 사람에게 빌려주거나 공유해서는 안 됩니다.
3. 회원은 비밀번호와 로그인 상태를 스스로 관리해야 합니다. 여러 사람이 함께 쓰는 기기(공용 태블릿 등)에서는 이용 후 반드시 로그아웃해야 하며, 로그아웃하면 그 기기에 남아 있던 매장 자료 캐시는 삭제됩니다.
4. 회사는 다음의 경우 계정 이용을 제한하거나 해지할 수 있습니다: 타인 명의 도용, 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위, 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위, 1년 이상 로그인이 없는 계정(사전 안내 후).

제5조 (서비스 내용)

1. 회사는 다음 기능을 제공합니다. 세부 내용은 서비스 안내 페이지에 게시하며, 기능은 개선을 위해 바뀔 수 있습니다.
   • 출퇴근 기록: 크루의 스마트폰(QR·위치 확인) 또는 매장 공용 태블릿(본인 확인용 셀피 포함)을 통한 출근·퇴근 기록, 자동 마감, 수정 이력
   • 근무 일정과 요청: 주간 스케줄, 대타·교환·휴가·연장근무 요청과 승인
   • 전자 근로계약서: 근로기준법 제17조의 기재사항을 담은 계약서 작성과 전자서명, 서명본 보관
   • 급여: 기록된 근로시간과 계약 조건을 바탕으로 한 급여 계산(기본급, 주휴수당, 연장·야간·휴일 가산, 4대보험·원천세 공제 등), 급여대장, 급여명세서 작성과 발송, 월 마감
   • 크루 관리: 크루 명단, 서류 보관함, 지점 이동, 개인 정보 변경 이력, 조직도와 뱃지
   • 노무 정보: 최저임금·근로시간 한도 등 법령 기준 알림, 운영팀 자문 노무사 검증 문의(유료 구독 기능)
   • 게시판과 소통 기능(단계적으로 제공)
2. 서비스는 웹 브라우저와 홈 화면에 설치하는 웹앱(PWA) 형태로 제공되며, 회원은 별도 비용 없이 앱을 설치할 수 있습니다. 데이터 통신 요금은 회원이 부담합니다.
3. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 점검 시간을 둘 수 있으며, 가능하면 사전에 공지합니다.

제6조 (요금과 구독)

1. 출퇴근 기록, 근무 일정과 요청, 크루 명단 등 기본 기능은 무료입니다. 급여 계산·급여명세서·전자 근로계약서·뱃지·노무사 검증 문의 등 유료 기능은 매장 단위 구독으로 이용합니다.
2. 요금은 매장 하나당 정액이며, 재직 크루 수 구간별 요금제와 현재 가격, 노무사 검증 무료 건수, 다점포 할인과 연 결제 할인은 웹사이트 요금 안내에 게시합니다. 크루 회원의 이용은 항상 무료입니다.
3. 새로 만든 매장은 60일 동안 유료 기능을 무료로 체험할 수 있으며, 결제수단 등록 없이 시작합니다. 체험 종료 7일 전부터 안내하고, 결제수단을 등록하지 않으면 자동으로 무료 요금제로 전환됩니다. 무료 요금제에서는 이미 만들어진 급여대장·명세서·계약서를 계속 열람·다운로드할 수 있고, 새로운 계산·작성만 제한됩니다.
4. 유료 구독은 월 또는 연 단위로 결제일에 자동 갱신됩니다. 재직 크루 수가 요금제 상한을 두 달 연속 넘으면 다음 결제부터 상위 요금제로 자동 변경되며, 변경 전에 안내합니다. 크루 수가 줄면 다음 달 자동으로 하위 요금제로 조정됩니다. 인원 초과를 이유로 크루 등록을 막지 않습니다.
5. 결제가 실패하면 즉시 알리고 3일·5일 후 다시 시도합니다. 실패 후 7일 동안은 유료 기능이 유지되고, 7일이 지나도 결제되지 않으면 무료 요금제로 전환됩니다. 자료는 삭제되지 않습니다.
6. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝난 뒤 유료 기능만 중단되고, 자료는 그대로 유지됩니다.
7. 회사가 가격을 변경할 때는 적용일 30일 전에 공지합니다. 변경 시점에 구독 중인 매장에는 회사가 별도로 정한 유예 기간 동안 기존 가격을 적용합니다.
8. 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어지며, 카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 보관하고 회사는 결제용 식별키만 보관합니다.

제7조 (청약철회·환불)

1. 월 구독: 결제일로부터 7일 이내이고 그 기간 동안 유료 기능(급여 계산·명세서 발송·계약서 작성 등)을 사용한 기록이 없으면 전액 환불합니다. 그 밖의 경우 해당 월 요금은 환불되지 않으며, 해지 시 남은 기간 동안 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
2. 연 구독: 중도 해지 시 이용한 기간을 월 정가로 계산한 금액과 이미 사용한 노무사 검증 건당 요금을 결제 금액에서 뺀 잔액을 환불합니다.
3. 회사의 귀책으로 서비스를 이용할 수 없었던 기간이 있으면 그 기간에 해당하는 요금을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
4. 환불은 원래 결제 수단으로 하며, 환불 요청 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리합니다. 이 조에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 사업주 회원은 소속 크루의 사용자로서 근로기준법·최저임금법·근로자퇴직급여 보장법·4대보험 관련 법령 등을 스스로 준수할 책임이 있습니다. 서비스는 이를 돕는 도구이며 법적 의무를 대신 이행하지 않습니다.
2. 사업주 회원은 크루의 개인정보를 근로계약 체결·이행, 급여 지급, 법정 신고 등 정당한 목적 안에서만 처리해야 하며, 서비스에 등록된 크루의 정보(연락처·계좌·주민등록번호·서류 사본 등)를 목적 외로 이용하거나 외부에 제공해서는 안 됩니다. 사업주 회원은 크루 개인정보의 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이며, 회사는 별표의 처리위탁 계약에 따른 수탁자입니다.
3. 회원은 출퇴근 기록, 근로 조건, 사업자 정보 등을 정확하게 입력해야 합니다. 잘못된 입력으로 생긴 계산 결과에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다: 타인의 계정·정보 도용, 다른 회원의 정보 무단 수집, 서비스의 소스 코드·데이터베이스에 대한 무단 접근이나 역설계, 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위, 허위 출퇴근 기록의 조직적 작성, 법령이나 공서양속에 어긋나는 게시물 작성.

제9조 (회사의 의무와 책임의 한계)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 급여 계산 결과는 회원이 입력한 근로 조건·출퇴근 기록과 회사가 반영한 법령 기준(최저임금, 사회보험 요율, 간이세액 등)을 바탕으로 자동 산출한 참고 자료입니다. 회사는 계산 로직을 검증하고 법령 개정을 반영하기 위해 노력하지만, 개별 사업장의 특수한 사정(취업규칙, 단체협약, 별도 합의, 법령 해석의 차이 등)까지 보장하지는 않습니다. 임금의 최종 결정·지급과 4대보험·세무 신고의 책임은 사업주 회원에게 있습니다.
3. 노무사 검증 문의에 대한 답변은 운영팀 자문 노무사의 의견으로서 참고 자료이며, 회원을 대리하는 법률·노무 자문 계약이 아닙니다.
4. 회사는 천재지변, 정전, 통신망 장애, 클라우드·결제대행·카카오 등 외부 서비스의 장애, 회원의 기기·네트워크 문제 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스 중단이나 지연에 대해 책임지지 않습니다.
5. 회사는 회원 사이(사업주와 크루 사이를 포함)의 근로 관계 분쟁에 개입하지 않으며, 다만 관계 법령에 따른 요청이 있으면 보관 중인 기록을 제공할 수 있습니다.

제10조 (데이터의 보관·내보내기·삭제)

1. 회원이 서비스에 입력한 자료(출퇴근 기록, 근로계약서, 급여 기록 등)는 서비스 이용 기간 동안 회사의 클라우드 서버(대한민국 서울 리전)에 보관되며, 회원이 사용하는 기기에는 열람 편의를 위한 캐시만 남습니다.
2. 사업주 회원은 언제든지 급여대장·급여명세서·근로계약서·근태 기록을 엑셀·PDF 등으로 내려받을 수 있습니다.
3. 사업주 회원이 매장(조직) 삭제를 요청하면 30일의 유예 기간을 두고, 그 사이 회사는 전체 자료를 파일로 묶어 등록된 이메일로 발송합니다. 유예 기간 안에 요청을 취소할 수 있으며, 유예 기간이 지나면 자료를 삭제합니다. 근로자명부·임금대장·근로계약서 등 법령이 정한 보존 의무(예: 근로기준법 제42조에 따른 3년)는 사업주 회원이 내려받은 자료로 이행해야 합니다.
4. 크루 회원이 탈퇴하면 계정 정보(이름·연락처 등 식별 정보)는 즉시 익명 처리합니다. 다만 사업주 회원의 법정 보존 의무 대상인 근로계약·근태·급여 기록은 식별 정보를 제거한 상태로 해당 매장에 남으며, 매장의 보존 기한이 지나면 삭제합니다.
5. 공용 태블릿 출퇴근 시 촬영한 본인 확인 셀피는 7일 후 자동 삭제되고 촬영 사실만 기록으로 남습니다. 퇴사한 크루의 기록은 퇴사일로부터 3년간 사업주 회원이 열람할 수 있으며 그 후 삭제 절차를 진행합니다.

제11조 (게시물)

1. 매장 공지·자유 게시판과 크루 커뮤니티에 회원이 올린 글·사진의 저작권은 작성자에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스 제공 목적 안에서 게시물을 저장·표시하는 것을 허락합니다.
2. 다른 사람의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 어긋나는 게시물, 개인정보(연락처·계좌 등)를 무단으로 노출한 게시물은 신고 대상이 됩니다. 일정 수 이상 신고가 누적된 게시물은 자동으로 숨겨지고 운영팀이 검토합니다. 회사는 검토 결과에 따라 게시물을 삭제하거나 작성 권한을 제한할 수 있습니다.
3. 매장 게시판의 게시물은 해당 매장 구성원에게만 표시됩니다. 매장이 삭제되면 게시물도 함께 삭제됩니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 개선·변경할 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
2. 회사가 서비스 전체를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하고, 사업주 회원이 자료를 내려받을 수 있도록 내보내기 기능과 기간을 제공합니다. 종료일 이후 남은 구독 기간의 요금은 환불합니다.

제13조 (지식재산권)

서비스와 그 구성 요소(소프트웨어, 디자인, 상표 "크루즈"·"Crewz", 문서 양식 등)에 대한 권리는 회사에 있습니다. 회원은 서비스 이용 목적 안에서 이를 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·개작하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 회원이 입력한 자료와 작성한 게시물의 권리는 회원에게 있습니다.

제14조 (손해배상과 책임 제한)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사가 회원에게 부담하는 손해배상액은 손해가 발생한 매장이 직전 3개월 동안 회사에 지급한 이용요금 총액을 한도로 합니다. 무료 이용 회원에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에만 책임을 집니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스 자료를 근거로 한 의사결정으로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

제15조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 분쟁이 생기면 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다. 문의·불만은 Ifit.soft@gmail.com으로 접수하며, 회사는 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 계획을 안내합니다.
2. 이 약관은 대한민국 법률을 따르며, 협의로 해결되지 않는 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. 소비자인 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

별표. 개인정보 처리위탁 계약 (사업주 회원용)

1. 위탁 업무의 목적과 범위: 크루의 출퇴근 기록·근무 일정·근로계약서·급여 계산과 명세서·크루 명단과 서류 보관함 등 매장 인사관리 업무를 처리하기 위한 개인정보의 저장·처리·표시·전송.
2. 처리하는 개인정보: 개인정보처리방침 제2조에 적힌 크루 회원 항목.
3. 목적 외 이용·제3자 제공 금지: 회사는 위탁 업무 수행 목적 외로 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 재위탁: 회사는 서비스 운영을 위해 개인정보처리방침 제3조에 명시한 클라우드·결제·인증 사업자에게 업무 일부를 재위탁하며, 재위탁 사업자를 변경할 때는 개인정보처리방침을 통해 알립니다.
5. 안전성 확보 조치: 회사는 전송·저장 구간 암호화, 역할 기반 접근 통제, 접속 기록 보관, 운영팀 2단계 인증, 고객 계정 대리접속 사유 기록과 열람 제공 등 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 조치를 합니다.
6. 관리·감독: 위탁자는 수탁자의 처리 현황에 대한 설명을 요구할 수 있고, 회사는 합리적인 범위에서 이에 응합니다.
7. 계약 종료 시 처리: 매장 삭제 또는 서비스 종료 시 회사는 제10조에 따라 자료를 위탁자에게 반환(내보내기)한 뒤 삭제합니다.
8. 손해배상: 회사가 이 계약을 위반하여 크루 또는 위탁자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 9월 4일부터 시행합니다.
2. 회사 정보: 아이에프엔터테인먼트(소프트웨어 사업부 ifit) · 대표자 박영섭 · 문의 Ifit.soft@gmail.com · 사업자등록번호와 주소, 통신판매업 신고번호는 웹사이트 하단에 게시합니다.